Принятие решений в неопределенности стр.123

В некоторой степени предположения относительно отношения между легкостью воспроизведения и количеством примеров или ассоциаций, точны, и настолько, насколько они точны, человек, использующий эвристику доступности, придет к правильным выводам или, по крайней мере, к тем, которые будут соответствовать выводам, достигнутым, при использовании более сложных процедур. При других обстоятельствах, однако, эти выводы могут быть неточными, потому что существуют предубеждения в доступных данных, которые имеют отношение к задаче. Существует, по крайней мере, три способа, с помощью которых предубеждения в доступных данных могут смещать следующие друг за другом социальные процессы. Во-первых, только существенные данные могут быть более доступны и, следовательно, оказывать непропорциональное влияние на процесс суждения. Во-вторых, предубеждения в самом процессе происпроизведения могут выдавать нерепрезентативную основу данных. В-третьих, стойкие когнитивные структуры человека, такие как убеждения и ценности, способствуют появлению предубеждений, усиливающих доступность определенных свидетельств, таким образом, смещая процесс оценки. Присутствие любого из таких предубеждений может привести к необъективным выводам.

Предубеждения доступности и заметности: пример

Предубеждения заметности проявляются в том, что красочные, динамические или другие отличающиеся стимулы непропорционально привлекают внимание, и соответственно влияют на оценки. Один из примеров такого предубеждения был назван фундаментальной ошибкой атрибуции (см. Ross, 1977), ион относится к распространяющемуся предубеждению видеть людей как причинных агентов в окружающей среде. То есть в социальном окружении, где либо человек, либо некоторая ситуативная переменная является вероятным причинным фактором для исхода, существует общее предубеждение, чтобы видеть людей как причинных агентов, особенно их устойчивые поведенческие признаки.

Некоторые люди более заметны, чем другие, и эта дифференциальная заметность в пределах социального окружения может также смещать процесс оценивания. Исследования, в которых применили гештальт-принципы фигурального акцента к социальному миру (см., например, McArthur и Post, 1977; Taylor и Fiske, 1975; Fiske и другие, 1979), показывают, что человек, который ярко освещен, перемещается (как в кресле-качалке), контрастен (с помощью таких тривиальных манипуляций, как цвет рубашки), или новичок привлекает к себе непропорциональное количество внимания.

Социальные последствия предубеждения заметности проиллюстрированы исследованиями, изучающими воздействие статуса соло или символической интеграции на впечатления людей о других людях. Когда компания собирается включить членов группы меньшинств, таких, как чернокожих, женщин или инвалидов, часто полной интеграции предшествует промежуточный шаг. На этом этапе, один или два члена этой группы, могут быть приняты в то, что иначе было бы группой белых рабочих мужского пола, таким образом, создав примеры статуса соло. Статус соло может возникать по нескольким причинам. Отсутствие квалифицированных претендентов от отдельно взятой группы меньшинств; организация желает избежать угрозы большого притока членов группы меньшинства; или статус соло может использоваться, чтобы отразить силы конструктивного действия. Независимо от причин для символической интеграции, к символу или человеку-соло часто относятся как к представителю его социальной группы. Соответственно, оценки его поведения часто используются, чтобы предсказать, как другие члены этой группы вели бы себя, если бы они также были приняты в организацию. Значение статуса соло - это его новизна. Женщина выделяется среди мужчин, также как чернокожий выделяется среди белых людей. Такая отчетливость способствует предубеждению заметности.


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒