Принятие решений в неопределенности стр.124

В экспериментальном аналоге этой ситуации, испытуемые просмотрели видеофильм о маленькой группе (шесть человек), беседующих в неформальной обстановке. Некоторым испытуемым показали группу, в которой был один афро-американец, один мужчина или одна женщина в среди белокожих, в женской, или мужской компании, соответственно (Taylor и другие, 1976;

Taylor, Fiske, Etcoff и Ruderman, 1978). Другие испытуемые наблюдали группы сравнений, где содержание обсуждения в группе было так же, как и в условии соло, но пол, или расовый состав группы был уравнен (например, три мужчины, три женщины). Испытуемые наблюдали обсуждение в группе и затем делали запись своих впечатлений о людях в группах.

Согласно положению о том, что существует предубеждение значимости, созданное статусом соло или символическим статусом, поведение черноко-жего-соло вспоминалось несколько лучше, чем поведение этого же человека в сопоставимой смешанной группе, и было также оценено, что человек-соло говорил больше по сравнению с соответствующим человеком в смешанной группе.1 Это предубеждение значимости, в свою очередь, приводит к крайности оценок. Когда человек был соло в группе, его поведение было оценено более экстремально в любом положительном или отрицательном направлении, по сравнению с тем же самым поведением в смешанной группе. Неприятный человек был воспринят как еще более неприятный в ситуации соло; хороший человек был воспринят как более хороший в ситуации соло.

Используя эвристику доступности как объяснительную структуру, можно вывести, что, когда испытуемых просили оценить человека в группе, они пытались приблизиться к примерам соответствующего поведения или ассоциациям с людьми стимула, и легкость, с который такие случаи или ассоциации приходили в голову, приводили их к крайним суждениям. В случае с соло, доступно больше примеров соответствующего поведения, потому что имеется большая база данных, ведущая к крайности оценок. Эти результаты предполагают, что выделяющийся человек, будь то соло, неполноценный человек, или просто человек, отличающийся от людей, с которыми он взаимодействует, вызовет крайние оценки у окружающих. Значение этих результатов для социального мира, конечно, огромно. Например, если люди-соло используются как основание для включения в группу представителей меньшинств, и восприятие соло необъективно, то могут быть приняты неправильные решения. Преувеличенно отрицательные оценки человека-соло могут привести к необоснованному завершению десегрегации. Преувеличенно положительные оценки могут стать основанием для ложных ожиданий относительно поведения других членов группы меньшинства, ожидания, которые могут не оправдаться.

Мотивация не может служить объяснением предубеждения в восприятии значимых людей. Хотя некоторые мотивационные процессы могут определять отношение к инвалидам или людям-соло, трудно найти их в оценке человека, который отличается цветом рубашки или движениями. Соответственно, нужно обратиться к когнитивным факторам, а эвристика доступности обеспечивает возможное объяснение этих эффектов.

Доступность и предубеждения воспроизведения: Два примера

Другой источник предубеждений доступности происходит от того, как информация хранится или восстанавливается. То есть память имеет специфическую организацию, которая может облегчить процесс выбора или воспроизведения некоторых примеров или выводов и помешать появлению других. Одним из способов вмешательства является простое ограничение количества информации, которая может храниться в памяти, что может привести к беспорядку в ассоциативных связях или примерах, которые хранятся в памяти.


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒