Принятие решений в неопределенности стр.131

Г-ну Крейну сказали, что его самолет улетел вовремя.

Г-ну Тису сказали, что его рейс был задержан и вылетел 5 минут назад.

Кто больше расстроен?

Г-н Крейн Г-н Тисс

Неудивительно, что 96% выборки студентов, которые отвечали на этот вопрос, заявили, что г-н Тис будет больше расстроен. Что же делает стереотип столь очевидным? Обратите внимание, что объективная ситуация этих двух господ абсолютно идентична, поскольку оба опоздали на свои самолеты. Кроме того, так как оба ожидали опоздания, различие между ними не может быть приписано разочарованию. Вообще, различие между Тисом и Крей ном несущественно. Единственная причина для большего расстройства г-на Тиса - то, что у него была большая “возможность” успеть на свой само-лет. Мы предполагаем, что стандартный эмоциональный сценарий для этой ситуации - это привлечение двух путешественников в упражнение моделирования, в котором они проверяют, насколько они были близки к тому, чтобы успеть на самолет. Конструирование, основанное на противоположных фактах, действует таким же образом, как и ожидание. Хотя из истории ясно, что ожидания г-на Тиса и г-на Крейна не могли быть различными, г-н Тис теперь больше разочарован, потому что ему легче вообразить, как он мог бы прибыть на 5 минут раньше, чем г-ну Крейну вообразить, как этой задержки на 30 минут можно было бы избежать.

Такие примеры напоминают Алису в Стране чудес, с их странной смесью фантазии и действительности. Если г-н Крейн способен вообразить единорогов, а мы думаем, что это так, почему он считает относительно трудным представить, что ему удалось избежать 30-минутной задержки? Очевидно, имеются ограничения свободы фантазии, и психологический анализ ментального моделирования состоит, прежде всего, в исследовании этих ограничений.

Наше знание правил ментального моделирования все еще находится в зачаточной стадии, и мы можем представлять только ранние результаты и предварительные предположения в области, которая кажется исключительно богатой и обещающей. Мы получили предварительные наблюдения относительно правил, которые управляют специальным классом деятельности моделирования - отмена прошлого. Наши исследования отмены событий сосредоточились на ситуации, в которой эта деятельность является особенно обычной - реакция выживших родственников на несчастный случай со смертельным исходом. И опять же, как в случае г-на Тиса и г-на Крейна, мы хотели исследовать то, что мы называем эмоциональным сценарием ситуации. Для примера, рассмотрим следующую историю:

Г-ну Джонсу было 47 лет, он отец троих детей и успешный банковский администратор. Его жена оставалась дома из-за болезни в течение нескольких месяцев.

В день несчастного случая г-н Джонс уехал из своего офиса в обычное время. Он иногда уезжал рано, чтобы заниматься домашними делами по просьбе его жены, но в этом не было необходимости в тот день. Г-н Джонс не поехал домой своим обычным маршрутом. День был исключительно ясным, и г-н Джонс сказал своим друзьям в офисе, что он поедет вдоль берега и будет наслаждаться видом.

Несчастный случай произошел на главном перекрестке. Когда подъехал г-н Джонс, загорелся желтый свет. Свидетели отметили, что он резко затормозил, чтобы остановиться на перекрестке, хотя мог легко проехать. Его семья признала, что это было привычной манерой вождения г-на Джонса. Когда он начал пересекать перекресток после изменения света, малотоннажный грузовик влетел на перекресток на высокой скорости и протаранил автомобиль г-на Джонса слева. Последний умер мгновенно.

Позже было установлено, что грузовик вел мальчик-подросток, находящийся в состоянии наркотического опьянения.


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒