Принятие решений в неопределенности стр.70

Подведем итог, испытуемые не использовали информацию базового значения, когда их попросили, сделать прогноз относительно поведения целевых субъектов. Важно заметить что, помимо вопросов прогнозирования, было задано несколько вопросов по атрибуции, например, влияли ли обсто-

Рис. 1. Базовое значение, оценки базового значения и прогнозы о целевых испытуемых в эксперименте с электрошоком.

ятельства или личные склонности на поведение данного человека. Согласованность информации не имела существенного влияния на вопросы атрибуции. Последняя ошибка кажется фактически неизбежной при наличии предыдущей ошибки. Поэтому, вопрос относительно того, почему люди должны игнорировать согласованность информации в создании атрибуций, должен быть сокращен до более фундаментального вопроса относительно того, почему информация базового значения должна игнорироваться даже для такого простого вывода как прогнозирование. Любой ответ на этот фундаментальный вопрос относительно неспособности людей, извлечь информацию из информации базового значения в идеале должен одновременно относиться и к другому главному выводу в данном исследовании. Этот вывод состоит в том, что испытуемые, в действительности, “чрезмерно” пресыщены информацией целевого случая, они склонны принять то, что эсктремаль-ное поведение является модальным, если говориться, что только два испытуемых вели себя наиболее экстремальным способом.

Абстрактная информация против конкретной информации

Канеман и Тверски (1973, 4) не размышляли о причинах того, почему людям не удается использовать информацию базового значения. Их основное объяснение сосредотачивается на идее, что люди просто не очень хорошо умеют обращаться с вероятностными данными. Даже в сфере азартных игр, где люди имеют, по крайней мере, некоторое элементарное представление о том, как обращаться с вероятностями, они могут проявлять примечательную слепоту и предубеждения. Вне таких ситуаций люди могут быть абсолютно не в состоянии увидеть необходимость такой “простой” вероятностной информации как базовое значение. Или, непонимание того, как должным образом комбинировать информацию базового значения с информацией целевого случая, ведет к тому, что люди просто игнорируют информацию базового значения в целом.

Имеется, конечно, значительная доля правды в точке зрения, что люди не умеют работать с вероятностной информацией. Фактически, существует единственное исключение в литературе приписывания из правила, что люди игнорируют согласованность информации. Это — ясное свидетельство использования базового значения успехов и неудач при создании приписываний относительно способностей отдельно взятого человека (Weiner и другие, 19 71). Если большинство людей терпит неудачу в отдельно взятой задаче, то целью человека воспринимается приобретение больших способностей; если люди преуспевают, то целью воспринимается приобретение более низких способностей. Конечно, на протяжении всей жизни мы приобретаем опыт относительно поведения других людей. Способность, фактически, является по определению выводом, полученным из базового значения.

Нам кажется, однако, что может также действовать другой принцип. По своей природе базовое значение или согласованность информации расплывчата, незначительна и абстрактна. Напротив, информация целевого случая ярка, значительна и конкретна. В исследовании депрессии, мы делали попытку противопоставить воспоминания о довольно сухой, статистической информации и живую, настойчивую реакцию на стимулы реального мира. В изучении дегустации крекера согласованность, абстрагированная от информации об уровне жидкости в бутылках, была противопоставлена чувственному впечатлению. В исследовании с электрошоком и об оказании помощи, данные о частоте были противопоставлены видеосвидетельству или письменному описанию реально существующего человека с родителями, планами относительно карьеры, увлечениями и индивидуальными особенностями. Несмотря на логическую уместность информации базового значения, она всё-таки не будет значительной для продолжения познавательного процесса.


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒