Принятие решений в неопределенности стр.71

Эта гипотеза не нова. В1927 году Бертран Рассел (Bertrand Russell) предположил, что «общепринятая индукция зависит от эмоционального интереса случаев, но не от их числа» (стр. 269). В экспериментах, проведенных

Канеманом и Тверски, а также в исследованиях, проведенных нами и другими относительно эффектов согласованности информации, простое представление количества случаев было противопоставлено случаям эмоционального интереса. Согласуясь с гипотезой Рассела, эмоциональный интерес в каждом случае брал верх.

Мы предполагаем, что конкретная эмоционально интересная информация обладает большим потенциалом делать выводы из-за подобия «сценариев» , вызывающих данную информацию, или схем, вовлекающих подобную информацию. И вывод далее следует по хорошо изученным строкам предыдущего сценария. Абстрактная информация менее богата потенциальными связями с ассоциативной сетью, посредством которой можно достичь сценариев. В соответствии с этим предположением, Нисбетт и Боргида (Nisbett и Borgida, 1975) обнаружили, что согласованность информации относительно поведения других людей в экспериментах с электрошоком и об оказании помощи, не только не повлияла на предсказание испытуемых о том, как бы они себя вели, находясь в подобных условиях, но и не была ни разу упомянута в последующем опросе, почему они сделали такие предсказания. Вместо этого испытуемые заострили внимание на определённых деталях экспериментальной ситуации и соотнесли их с похожими ситуациями из своего жизненного опыта. «Уверен, я бы помог парню, потому что у меня был друг, чья сестра болела эпилепсией».

Гипотеза Рассела имеет несколько вс жных посылок к действию в повседневной жизни. В качестве иллюстрации рассмотрим простой пример. Предположим, Вам необходимо купить новую машину, и в целях экономии и долговечности Вы решили приобрести одну из таких солидных шведских машин среднего класса, как Volvo или Saab. Будучи осторожным покупателем, Вы идёте в службу потребителей, которая сообщает Вам, что по результатам экспертных исследований Volvo превосходит по механическим параметрам, а обыватели отмечают более высокую износоустойчивость. Вооружённый информацией, Вы решаете обратиться к дилеру фирмы Volvo до конца недели. Между тем на одной из вечеринок Вы рассказываете знакомому о своём намерении, его реакция заставляет Вас задуматься: «Volvo! Должно быть ты шутишь. У моего шурина была Volvo. Сначала замысловатая компьютерная штука, обеспечивающая заправку топливом, вышла из строя. 250 баксов. Затем у него начались проблемы с задним мостом. Пришлось его заменить. Потом трансмиссия и сцепление. Через три года продали на запчасти». Логический статус этой информации таков, что количество из нескольких сот обывателей, владеющих Volvo из службы потребителей, возросло на единицу и что средняя частота осуществления ремонта понизилась на йоту по трём или четырём измерениям. Однако, каждый, кто утверждает, что он не примет во внимание мнение случайного собеседника, либо не искренен, либо совершенно себя не знает.

Исследование 6. Подверженность влиянию абстрактной информации против конкретной информации. Кажется, необходимо воплотить на практике мысленный эксперимент Службы Потребителей (Borgida и Nisbett, 1977). Так как нашими испытуемыми были студенты-психологи Университета штата Мичиган, мы избрали курсы по психологии в университете в качестве потребительского товара. Были выбраны десять лекционных курсов высшего уровня по психологии, различающиеся заявленным качеством. Группа студентов младших курсов, планирующих выбрать психологию как свою специализацию, была встречена в кабинете экспериментатором. Он сообщил студентам, что является членом комиссии факультета, которая занимается проблемами долговременного планирования работы отделения. Одна из проблем касается определения того, сколько студентов выберет тот или иной курс в будущем. Для того чтобы определить будущее распределение студентов по курсам, испытуемых просили заполнить экспериментальное расписание и отразить их планы в области психологии на старших курсах.


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒