Принятие решений в неопределенности стр.73

Можно заметить, что проведение беседы со старшеклассниками имело большее воздействие на выбор курса. Испытуемые этой группы были склонны пройти рекомендованные курсы и менее склонны пройти нерекомендованные или неупомянутые курсы, чем испытуемые контрольной группы. Напротив, метод базового значения повлиял только на выбор неупомянутых курсов.

Можно поспорить, что группа испытуемых, у которых была беседа со старшекурсниками, обладала большим количеством информации, чем группа базового значения. Одной из версий для этого аргумента является именно то, что мы хотели предложить. Наши студенты вели себя, как будто они извлекли больше информации из комментариев пары человек в личной беседе, чем из сухих, статистических данных целых совокупностей. Другая версия этого аргумента, - то, что комментарии, сделанные студентами при личной беседе, содержат очень ценную информацию, не доступную в условии базового значения, относительно, например, организации курсов, процедур аттестации.

Чтобы задействовать последнее возражение, мы провели аналогичное исследование с одним важным изменением. Группе базового значения дали дословные письменные комментарии, сделанные студентами-старшекурс-никами, участвующими в беседе. Кроме того, эти комментарии были явно описаны как репрезентативные взгляды студентов, проходящих курс, отобранные из общего количества оценок в конце семестра. В этом случае, на испытуемых, которым были доступны устойчивые средние оценки, основанные на больших и полных совокупностях, с дословными комментариями студентов, и со “знанием”, что они являются репрезентативными комментариями, было оказано меньше давления в их выборах, чем на испытуемых, которые просто слышали устные комментарии старшекурсников в личной беседе.

Коммуникация, направленная на конкретизацию

Не трудно понять выводы теории Бертрана Расселла относительно общепринятой индукции и вышеупомянутой ее иллюстрации для общих вопросов общения и убеждения. Если на людей не влияют сухие, статистические данные, дорогие для сердец ученых и специалистов, занимающихся политическим планированием, то социальный и технологический прогресс должен приостановиться до тех пор, пока не будут найдены эффективные, конкретные, эмоционально интересные пути коммуникативных заключений. Мы собрали несколько исследований убеждения, которые, по нашему мнению, хорошо понятны в терминах различия между абстрактной и конкретной информацией. Мы представляем их ниже в надежде, что они могут служить источником вдохновения реальной жизни и руководством для исследования вопросов, касающихся природы информации и ее воздействия.

1. Ранняя версия Зеленой Революции стала возможной в начале 30-ых годов XX века благодаря прогрессу в методах ведения сельского хозяйства. Правительство должным образом продолжало информировать фермеров страны об этих методах посредством сельскохозяйственных агентов по округам, распространяющих статистику и правительственные брошюры, и ждало сообщений об увеличении урожая. Таких сообщений не последовало, и скоро стало ясно, что фермеры не приобщились к новым методам. Правительство утвердило программу, предписывающую сельскохозяйственным агентам направляться на выбранные фермы и выращивать зерновые культуры вместе с фермерами, используя новые методы. Соседние фермеры, наблюдавшие увеличение урожая, немедленно приобщались к новым методам.

2.    Длинные списки ожидания в клиниках по обнаружению рака растягивались на месяцы, и так было, начиная с осени 1974. Такая ситуация сложилась не из-за выпуска новой статистики главным хирургом страны, Американской медицинской ассоциацией или любой другой организацией. Появление длинных списков ожидания совпадает по времени с мастектомией, которую перенесли госпожа Форд и госпожа Рокфеллер.


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒