Принятие решений в неопределенности стр.92

Некоторые немотивационные факторы играют роль в создании явлений ложного консенсуса. Главные среди них: (а) факторы выборочного воздействия и доступности; (Ь) факторы, имеющие отношение к разрешению ситуативной неоднозначности.

Факторы выборочного воздействия, лежащие в основе ложного консенсуса, довольно просты. Очевидно, мы знаем и общаемся с людьми, которые разделяют наш опыт, интересы, ценности и взгляды. Эти люди действительно реагируют так, как отреагировали бы мы в широком разнообразии обстоятельств. Действительно, наше окружение частично определено чувствами общего консенсуса, и мы склонны избегать тех, кто вряд ли разделяет наши оценки и реакции. Тот факт, что мы выступаем перед пристрастной выборкой людей и поведения не требует, чтобы мы допускали ошибку в наших оценках относительно соответствующих совокупностей, но оно делает такие ошибки вероятными. Факторы, усиливающие нашу способность вспо минать, визуализировать или воображать образцовые случаи поведения являются более тонкими и когнитивными по характеру. В данной ситуации определенные типы поведения, которые мы выбрали или выбрали бы могут быть с большей легкостью восстановлены из памяти и более легко представлены, чем противоположные типы поведения. Согласно Канеману и Тверскому (1973,4) поведенческие выборы, которым мы отдаем предпочтение, могут быть более когнитивно “доступны”, и нас можно ввести в заблуждение этой легкостью или трудностью доступа при оценивании вероятности соответствующих поведенческих выборов.

Второй немотивационный источник эффекта ложного консенсуса является результатом реакции интуитивного психолога на неоднозначность -как относительно природы и величины ситуативных сил, так и относительно значения и последствий различных альтернатив реакции. Попытки снять такую неоднозначность включают интерпретацию, оценку и догадки, причем все это может оказывать параллельный эффект на собственные выборы поведения наблюдателей, а также на их прогнозы и выводы относительно выборов других людей. Таким образом, испытуемые, которые ожидали и боялись насмешек других людей, потому что на них была табличка «Обедайте в кафе “У ДЖО”», а также те, которые сочли пожелания и ожидания экспериментатора банальными, вероятно, откажутся носить рекламный щит, поддержат подобные отказы других людей и сделают соответствующие выводы относительно черт характера любого испытуемого, который согласился носить табличку. Противоположные приоритеты, конечно, привели бы к противоположным личным выборам и противоположным социальным оценкам и выводам.

Итак, предубеждение ложного консенсуса, как отражает, так и создает искажения в процессе атрибуции. Оно следует из неслучайного формирования выборки и поиска свидетельства и от необычного решения неоднозначных ситуативных факторов и сил. В свою очередь, оно смещает оценки относительно нормы и отклоняется и увеличивает расхождения и ошибки в интерпретации социальных явлений.

Устойчивость убеждений вопреки опыту

Различные недостатки интуитивного психолога, те, которые описаны в этой главе и ряде других работ (см. Nisbett и Ross, 1980), могут привести его к тому, что он будет придерживаться убеждений о себе, других людях или даже природе социального мира, которые являются преждевременными и ошибочными во многих случаях. Пока о них никто не знает и никто на них не влияет, такие убеждения могут казаться непоследовательными - просто предварительными по сути и адаптивными к новым входным данным. Постепенно увеличивающийся объем теории и исследования, однако, может теперь привести к совершенно противоположному выводу.


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒